Sebuah video yang beredar di media sosial memperlihatkan keributan di sebuah restoran di kawasan Mampang, Jakarta Selatan. Dalam rekaman tersebut, sepasang pelanggan—pria dan wanita—tampak meluapkan emosi kepada staf dapur, lalu pergi membawa pesanan tanpa melakukan pembayaran.
Video itu pertama kali diunggah akun Instagram @nabobrien pada Sabtu, 20 September 2025. Pemilik restoran Bibi Kelinci Kopitiam turut membagikan rekaman CCTV yang merekam peristiwa tersebut dan menyebutnya sebagai dugaan pencurian makanan.
Menurut keterangan pemilik restoran, insiden terjadi saat kondisi restoran sedang penuh sehingga pesanan membutuhkan waktu lebih lama untuk disajikan. Situasi itu disebut membuat pelanggan wanita tidak sabar hingga memaksa masuk ke area dapur yang dilarang untuk pelanggan.
Dalam unggahan tersebut, pemilik restoran menuliskan bahwa pelanggan wanita menunggu sekitar 30 menit sebelum masuk ke dapur, memaki kepala staf dapur, serta mengancam akan mengobrak-abrik restoran. Rekaman juga memperlihatkan wanita yang mengenakan masker terlibat adu mulut dengan staf.
Seorang pria yang bersama wanita tersebut kemudian ikut masuk ke area dapur. Ia juga terlihat memaki staf, memukul lemari pendingin, dan menunjuk-nunjuk kepala staf dapur. Sementara itu, staf dapur disebut tetap berupaya menjalankan prosedur operasional standar (SOP) dengan sabar.
Namun setelah keributan mereda, pasangan tersebut justru meninggalkan area dapur sambil membawa 11 bungkus makanan dan 3 minuman yang telah disiapkan tanpa membayar. Rekaman CCTV juga memperlihatkan seorang staf berusaha mengejar mereka hingga ke area parkir untuk menagih pembayaran senilai Rp530 ribu.
Alih-alih membayar, pasangan tersebut disebut mengancam. Dalam tangkapan percakapan yang dibagikan pemilik restoran, staf menuliskan bahwa saat didatangi ke mobil, salah satu pelanggan menjawab, “Tadi janjinya apa? Kalau masih nyuruh saya bayar, jangan sampai saya lempar makanannya,” sambil menunjuk-nunjuk dari dalam kendaraan. Setelah itu, keduanya meninggalkan lokasi dengan membawa pesanan.
Hingga Senin, 22 September 2025, unggahan @nabobrien telah disukai lebih dari 145 ribu kali dan memicu 15,2 ribu komentar. Banyak warganet mengecam tindakan pasangan tersebut karena dinilai merugikan pihak restoran.
Pemilik restoran menyatakan akan menempuh jalur hukum dengan melaporkan insiden itu kepada pihak berwajib. Sementara itu, dugaan identitas pelaku ramai dibahas di kolom komentar. Pemilik restoran menyebut pria dalam video diduga berprofesi sebagai musisi sekaligus guru gitar berinisial ZK, sedangkan wanita diduga berprofesi sebagai psikolog.
Kasus ini masih menjadi perhatian warganet, yang menantikan kelanjutan penanganannya, apakah berujung klarifikasi dan mediasi atau berlanjut ke proses hukum.
