Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Provinsi Khanh Hoa, Vietnam, menandatangani perjanjian kerja sama dengan Grab Vietnam pada 14 Juli untuk mendorong transformasi digital di sektor pariwisata. Kolaborasi ini diarahkan untuk memperkuat promosi destinasi, kuliner, serta pengalaman khas Khanh Hoa kepada wisatawan domestik dan internasional.
Dalam perjanjian kerja sama hingga 2030, kedua pihak berencana mengembangkan sejumlah inisiatif digital yang ditujukan untuk meningkatkan pengalaman pengunjung sekaligus mendukung promosi pariwisata lokal.
Salah satu program yang disiapkan adalah digitalisasi perjalanan wisata di Khanh Hoa melalui pengembangan fitur “Peta Khanh Hoa yang Wajib Dicoba” di aplikasi Grab. Fitur ini akan memuat kategori “Destinasi Wajib Dicoba” berisi daftar destinasi dan pengalaman khas yang diusulkan serta diverifikasi oleh badan pengelola. Lokasi-lokasi tersebut akan ditampilkan pada peta digital dan terhubung dengan layanan di aplikasi Grab, sehingga wisatawan dapat mencari informasi, menentukan lokasi, memesan perjalanan, dan mengakses layanan terkait saat menjelajahi area tersebut.
Kerja sama juga mencakup promosi kuliner lokal melalui fitur “Peta Kuliner Wajib Coba Khanh Hoa”. Di dalamnya akan dibangun kategori “Hidangan Wajib Coba” untuk memperkenalkan makanan khas, hidangan spesial, dan tempat makan kepada pengguna. Selain promosi, kedua pihak menyatakan akan mendukung pelaku usaha kuliner lokal untuk meningkatkan kehadiran di platform digital dan menjangkau lebih banyak pengguna.
Di sisi promosi citra daerah, Grab akan berkolaborasi dengan dinas setempat untuk memperkenalkan destinasi, budaya, dan kuliner Khanh Hoa melalui berbagai saluran media, titik kontak dalam rencana perjalanan, serta kemitraan dengan influencer. Integrasi aktivitas media dengan ekosistem layanan Grab disebut ditujukan untuk memperluas jangkauan pengalaman khas Khanh Hoa.
Direktur Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Provinsi Khanh Hoa, Thai Thi Le Hang, menyatakan penandatanganan nota kerja sama ini memiliki arti praktis bagi transformasi digital dan arah pengembangan pariwisata Khanh Hoa pada fase baru. Ia juga menilai kekuatan Grab di bidang teknologi, data, dan ekosistem layanan dapat berkontribusi dalam promosi destinasi, menghubungkan fasilitas pariwisata, serta mendekatkan nilai budaya dan kuliner khas daerah kepada wisatawan. Dinas, kata dia, akan bekerja sama erat agar inisiatif yang disepakati dapat diwujudkan menjadi kegiatan praktis yang meningkatkan pengalaman wisatawan dan daya tarik pariwisata Khanh Hoa.
Sehari setelah penandatanganan, pada 15 Juli, kedua pihak menyelenggarakan upacara penghargaan “Restoran Terkenal” di Khanh Hoa. Program ini ditujukan untuk memberikan pengakuan kepada restoran yang dinilai berkontribusi pada kekayaan kuliner setempat sekaligus memperkenalkan pengalaman kuliner Khanh Hoa kepada publik yang lebih luas, termasuk warga lokal dan wisatawan.
Daftar 40 restoran dan tempat makan dalam program ini disusun dari gabungan usulan Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata Provinsi Khanh Hoa, Asosiasi Budaya Kuliner Khanh Hoa, dan Asosiasi Pariwisata Khanh Hoa, serta data yang dicatat dari pengguna GrabFood di wilayah tersebut. Sejumlah faktor yang dirujuk meliputi volume pesanan, ulasan, umpan balik pengalaman pengguna, dan tingkat kepuasan selama menggunakan layanan.
Penghargaan diberikan dalam tiga kategori. Kategori “Cita Rasa Terkenal” mencakup 20 tempat makan dan restoran dengan hidangan yang menjadi ciri khas Khanh Hoa, di antaranya Nem Ninh Hoa, Chanh Hieu Dang Van Quyen, Bo Nuong Lac Canh, dan Nha Trang Xua. Kategori “Pengalaman terbaik” diberikan kepada 10 mitra restoran yang mendapat peringkat tinggi dari pengguna untuk kualitas makanan, layanan, dan pengalaman pemesanan di GrabFood, termasuk Banh Mi Phan, Com Ga Tung, dan Xoi Sau Khai. Sementara kategori “Bintang Pertumbuhan” diberikan kepada 10 mitra restoran yang mencatat pertumbuhan positif di GrabFood, di antaranya Cuốn Papa's, Cơm gà xối mỡ Linh Hàn Thuyên, dan Bánh mì Hoàng Diệu.
Selain menerima penghargaan, restoran dan tempat makan tersebut ditampilkan dalam koleksi “Restoran Terkenal” di GrabFood untuk memudahkan pengguna mencari dan memilih kuliner lokal.
Direktur Pengembangan Pasar Grab Vietnam, Tran Hoang Tuan, menyampaikan bahwa tempat makan lokal dapat menjadi titik kontak yang membantu wisatawan memahami budaya dan masyarakat suatu destinasi. Melalui program “Restoran Terkenal”, ia mengatakan Grab ingin memudahkan pengguna menemukan destinasi kuliner khas di Khanh Hoa sekaligus membuka peluang bagi mitra restoran menjangkau lebih banyak pelanggan. Ia menambahkan, dengan teknologi, data, dan ekosistem layanan Grab, pihaknya berharap dapat menghubungkan cita rasa lokal dengan perjalanan menjelajahi Khanh Hoa.
Grab menyebut upacara penghargaan “Restoran Terkenal” diluncurkan pada 2025 dan telah diselenggarakan di sejumlah kota, termasuk Hai Phong, Hue, Da Nang, Kota Ho Chi Minh, dan Can Tho. Penyelenggaraan di Khanh Hoa disebut memperluas rangkaian apresiasi terhadap kuliner lokal sekaligus mendorong cita rasa khas daerah menjadi bagian dari pengalaman eksplorasi.
Pada kesempatan yang sama, Grab meluncurkan program promosi bagi pengguna di Khanh Hoa. Hingga 20 Juli, pengguna dapat memasukkan kode “GRABXKHANHHOA30” untuk potongan 30.000 VND pada pesanan minimal 100.000 VND di restoran dalam koleksi “Restoran Terkenal” melalui GrabFood. Selain itu, hingga 31 Juli, pengguna dapat memasukkan kode “KHANHHOA” untuk diskon 50% hingga maksimal 50.000 VND saat menggunakan layanan GrabBike, GrabCar, atau GrabFood di Khanh Hoa.
