Sejumlah pengguna Google Drive kerap mendapati notifikasi penyimpanan penuh meski merasa tidak lagi menyimpan banyak file. Kondisi ini bisa terjadi karena data yang sudah dihapus belum benar-benar hilang, atau karena kuota terserap oleh layanan lain yang terhubung dengan akun Google.

Berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah penyimpanan Google Drive yang terlihat penuh padahal isi Drive tampak kosong.

1. Kosongkan folder Trash di Google Drive

File yang sudah dihapus dari Google Drive tidak langsung hilang permanen. File tersebut masih tersimpan di folder Trash dan tetap memakan kuota penyimpanan. Karena itu, pengguna perlu mengosongkan Trash agar file benar-benar terhapus dan ruang penyimpanan kembali tersedia.

2. Periksa penggunaan penyimpanan di Google Photos

Foto dan video yang dicadangkan ke Google Photos juga mengurangi kuota penyimpanan akun Google. Google menyediakan opsi pencadangan dalam mode “High Quality” yang disebut dapat memberikan penyimpanan gratis tanpa batas. Pengguna dapat mengubah pengaturan kualitas dengan langkah berikut:

Masuk ke Google Photos, klik tombol Main menu di kiri atas, pilih Settings, lalu pilih opsi High Quality (dari pilihan Original dan High Quality).

3. Hapus data aplikasi tersembunyi yang tersimpan di Google Drive

Google Drive dapat terhubung dengan aplikasi pihak ketiga, dan aplikasi tersebut bisa menyimpan data di penyimpanan cloud. Data ini tidak selalu terlihat seperti file biasa, tetapi tetap memakan ruang. Memeriksa dan menghapus data tersembunyi aplikasi pihak ketiga dapat membantu mengosongkan Drive dan berpotensi mengatasi kesalahan penyimpanan penuh.

4. Kompres foto dan video di Google Photos

Jika tidak ingin menghapus foto dan video, pengguna bisa mengurangi ukuran file agar penggunaan kuota menurun. Google Photos menyediakan fitur kompresi melalui menu Recover storage. Langkahnya:

Buka Google Photos, pilih ikon roda gigi di pojok kanan atas, pilih Recover storage di halaman Settings, lalu pilih Compress pada kotak yang muncul.

5. Hapus cadangan (backup) lama yang tidak diperlukan

Cadangan lama dapat menghabiskan ruang Google Drive, terutama jika sudah tidak dibutuhkan. Untuk menghapusnya, pengguna dapat membuka Google Drive, klik Storage di panel kiri, lalu klik Backups di pojok kanan atas. Setelah itu, pengguna dapat menghapus cadangan yang tersedia.

6. Bersihkan cache di web dan Android

Membersihkan cache sering menjadi solusi untuk berbagai masalah, termasuk terkait penyimpanan, tanpa menghapus file. Untuk versi web melalui Chrome, pengguna dapat memuat aplikasi web, klik ikon gembok di kiri atas bilah alamat, pilih Site Settings, lalu pada bagian Usage klik Clear Data dan konfirmasi dengan menekan Clear Data kembali. Langkah ini akan menghapus konten yang tersimpan secara lokal, termasuk cookie.

Perlu diingat, Google Drive menyediakan penyimpanan gratis 15 GB untuk setiap pengguna dan kuota ini bisa cepat habis. Jika pengguna merasa harus berulang kali melakukan langkah-langkah pengosongan ruang, salah satu opsi yang dapat dipertimbangkan adalah meningkatkan kapasitas penyimpanan ke paket yang lebih besar.