Gojek, penyedia layanan on-demand dari Grup GoTo, merilis layanan baru bernama GoDineIn. Fitur ini memungkinkan pengguna membeli voucer untuk makan langsung di restoran (dine-in), berbeda dari GoFood yang berfokus pada layanan pesan-antar (delivery) maupun ambil sendiri (takeaway/pick-up).
Melalui GoDineIn, pengguna bisa membeli voucer makan di restoran pilihan dengan diskon hingga 25 persen. Sebagai ilustrasi, voucer senilai Rp 100.000 dapat dibeli seharga Rp 75.000, sementara voucer Rp 200.000 dapat ditebus seharga Rp 150.000.
Voucer GoDineIn tersedia secara eksklusif melalui layanan GoDineIn di aplikasi Gojek, baik di iOS maupun Android. Saat ini, GoDineIn hadir di Daerah Khusus Jakarta (DKJ) dengan menggandeng sejumlah restoran, antara lain Cut & Grill, Common Grounds, Braud, Seroeni, Kintaro Sushi, dan Warung Tekko.
Head of Marketing Food & Ads Gojek, Ignatius Satrio, mengatakan peluncuran GoDineIn dilatarbelakangi gaya hidup urban di kota-kota besar yang gemar bersosialisasi dan menghabiskan waktu di restoran atau kafe. Ia menyebut riset internal Gojek melihat kelompok social eater, mindful eater, dan food enthusiast cenderung memiliki ketertarikan tinggi terhadap aktivitas sosial dan suka makan di luar.
Menurutnya, GoDineIn dihadirkan untuk memberikan pengalaman kuliner makan di tempat, sekaligus melengkapi layanan pesan-antar GoFood yang sudah lebih dulu dikenal masyarakat.
Cara menggunakan GoDineIn
Pengguna dapat mengakses layanan ini melalui aplikasi Gojek di ponsel. Fitur GoDineIn terpantau sudah tersedia di Gojek Android versi 4.90.2. Untuk menggunakannya, pengguna dapat membuka aplikasi Gojek, menekan tombol “More”, lalu memilih “GoDineIn”. Setelah itu, pilih restoran, tentukan voucer yang ingin dibeli, lalu ketuk “Purchase Voucher”.
Voucer yang sudah dibeli dapat ditukar melalui menu “Voucher you own” pada halaman GoDineIn. Pengguna kemudian memilih voucer yang ingin digunakan dan menekan “Redeem”, lalu menunjukkan kode QR kepada kasir restoran untuk mendapatkan diskon.
Ketentuan penggunaan dan refund
Gojek mencatat voucer memiliki masa berlaku masing-masing, misalnya 30 hari. Dalam satu transaksi, pengguna hanya dapat memakai satu voucer dan voucer tidak dapat digabung dengan promosi lain. Voucer juga harus ditunjukkan kepada kasir sebelum memesan atau sebelum membayar.
Diskon hanya berlaku untuk dine-in, bukan untuk delivery, takeaway, maupun pick-up. Pengguna juga dilarang memperjualbelikan voucer GoDineIn.
Jika belum digunakan, belum kedaluwarsa, dan masih valid, voucer dapat diajukan refund. Namun, pengguna akan dikenakan biaya refund sebesar 2 persen (termasuk pajak).
Ke depan, Gojek menyatakan akan melengkapi GoDineIn dengan fitur tambahan seperti jelajah restoran (discovery), menu restoran dan ulasan (review), serta kategorisasi pilihan restoran sesuai selera pengguna (personalisation).
