PT Champ Resto Indonesia Tbk (CRI) meluncurkan CRI Super App sebagai bagian dari transformasi digital perusahaan. Aplikasi ini ditujukan untuk memudahkan pelanggan mengakses berbagai layanan CRI secara lebih terpadu melalui satu platform.
Chief Operating Officer PT Champ Resto Indonesia Tbk, Hade Mboi, mengatakan peluncuran tersebut menjadi langkah strategis untuk memperkuat hubungan CRI dengan pelanggan di berbagai daerah. Menurutnya, layanan yang sebelumnya tersebar di outlet dan brand terpisah kini dihadirkan dalam satu ekosistem digital.
"Dengan CRI Super App, kami memberikan layanan yang seamless kepada customer. Ini adalah satu langkah maju yang sangat signifikan. Dari yang sebelumnya hadir dalam bentuk outlet dan brand-brand terpisah, kini kami bisa lebih dekat lagi dengan pelanggan melalui satu platform digital," ujar Hade dalam acara peluncuran CRI Super App hasil kolaborasi PT Champ Resto Indonesia Tbk dan OttoDigital di Atrium Lippo Mall Nusantara, Jakarta, Kamis (19/6/2025).
Hade menyampaikan CRI saat ini mengelola lebih dari 10 brand kuliner dan melayani lebih dari 120 juta kunjungan pelanggan setiap tahunnya. Melalui CRI Super App, pelanggan dapat melakukan pemesanan makanan, menggunakan layanan antar (delivery), hingga melakukan reservasi langsung dari ponsel.
"Bayangkan, outlet-outlet kami yang tersebar di berbagai kota, sekarang semua bisa diakses hanya dari genggaman tangan. Mau pesan untuk anak, pasangan, keluarga, semua bisa dilakukan dari aplikasi ini," kata Hade.
Pada hari pertama peluncuran, Hade menyebut jumlah pengguna aplikasi telah melampaui 200 ribu. Ia menilai capaian tersebut mencerminkan antusiasme pelanggan terhadap layanan digital yang disediakan CRI.
CRI Super App dirancang untuk menghubungkan pelanggan dengan 10 brand kuliner CRI dalam satu aplikasi, sehingga pengguna tidak perlu berpindah platform untuk mengakses beragam pilihan menu. Dalam keterangannya, Hade mencontohkan ragam kategori makanan yang tersedia, mulai dari bakso, ramen, bento, hingga croissant.
