PT Champ Resto Indonesia Tbk (ENAK) meluncurkan CRI Super App, aplikasi digital yang dirancang sebagai pusat layanan terpadu bagi pelanggan CRI Group. Peluncuran ini menjadi bagian dari strategi transformasi digital perusahaan untuk memudahkan akses layanan dan menghadirkan pengalaman yang lebih personal saat menjelajahi berbagai brand kuliner di bawah naungannya.
Melalui CRI Super App, pelanggan dapat memesan makanan dari seluruh jaringan restoran CRI secara lebih praktis. Aplikasi ini menyediakan layanan pemesanan antar (delivery) dan pengambilan langsung di outlet (pick-up). Selain itu, fitur reservasi serta pemesanan di tempat melalui QR dine-in disebut akan segera tersedia.
Aplikasi ini juga menghadirkan program loyalitas yang memungkinkan pelanggan mengumpulkan poin dari setiap transaksi, baik online maupun offline, untuk kemudian ditukarkan dengan berbagai keuntungan eksklusif.
CEO/Managing Director PT Champ Resto Indonesia Tbk, Eric Leong, mengatakan peluncuran aplikasi tersebut merupakan wujud komitmen perusahaan untuk terus berinovasi dalam meningkatkan layanan kepada konsumen. “Peluncuran CRI Super App adalah bentuk komitmen kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan kami kepada pelanggan. Melalui aplikasi ini, kami ingin memberikan akses yang seamless dan rewarding kepada para pelanggan setia CRI Group di seluruh Indonesia,” ujar Eric dalam acara peluncuran CRI Super App dari PT Champ Resto Indonesia Tbk dan OttoDigital di Lippo Mall Nusantara, Jakarta, Kamis (19/6/2025).
Sejumlah fitur lain yang ditawarkan mencakup pre-booking untuk perencanaan acara spesial, promo ulang tahun, penawaran eksklusif untuk anggota, serta layanan pesan tanpa antre. Perusahaan menyatakan seluruh manfaat tersebut dapat dinikmati tanpa biaya tambahan keanggotaan.
Hingga saat ini, CRI Group mengoperasikan lebih dari 330 outlet yang tersebar di 16 provinsi. Brand yang berada di bawah CRI Group antara lain Gokana Ramen & Teppan, Raa Cha Suki & BBQ, Monsieur Spoon, Dewata, CROCO, Platinum Resto & Café, BMK Baso Malang Karapitan, Chopstix, dan Grillman.
Dalam pengembangan aplikasi, CRI menggandeng OttoDigital sebagai mitra teknologi strategis. CEO OttoDigital, Theodorus Wiryawan, menyebut kolaborasi ini ditujukan untuk mendukung transformasi digital, termasuk di sektor makanan dan minuman. “OttoDigital hadir untuk mendukung transformasi digital di berbagai sektor industri, termasuk F&B. Kolaborasi ini adalah contoh nyata bagaimana solusi digital dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, efisiensi operasional, serta memberi nilai tambah secara berkelanjutan bagi bisnis,” katanya.
CRI Super App juga disebut telah terdaftar di Kementerian Komunikasi dan Digital serta mengantongi Sertifikat PSE (Penyelenggara Sistem Elektronik). Dengan peluncuran ini, PT Champ Resto Indonesia Tbk menegaskan langkahnya dalam pengembangan layanan restoran berbasis digital untuk menjawab kebutuhan gaya hidup modern masyarakat.
